Términos y Condiciones de Uso

1. Qué es BimmerParts (y qué no es)

BimmerParts es una plataforma de intermediación y clasificados en línea que pone en contacto a personas que buscan repuestos y accesorios para vehículos BMW («Compradores») con personas que los ofrecen («Vendedores»). También ofrece un taller digital para registrar vehículos y su mantenimiento.

• BimmerParts no es vendedor de los repuestos publicados, no es parte del contrato de compraventa entre Comprador y Vendedor, y no actúa como su representante, agente, mandatario ni garante.
• BimmerParts no recibe, retiene ni procesa pagos entre Compradores y Vendedores. El precio, la forma de pago, la entrega, la garantía y las devoluciones se acuerdan y cumplen directamente entre ellos, fuera de la Plataforma.
• BimmerParts no inspecciona, almacena, transporta ni verifica los productos, ni la identidad, solvencia o capacidad de los usuarios, más allá de los datos que ellos mismos declaran.
• BimmerParts no es una marca ni un distribuidor de BMW y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por BMW AG ni por ninguna de sus filiales (ver sección 11).

2. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.
• La información de tu cuenta (nombre, correo, teléfono, ubicación) debe ser veraz, completa y actualizada. El teléfono de contacto es obligatorio para publicar.
• Solo puedes tener una cuenta. No puedes crear cuentas adicionales para evadir una suspensión, un bloqueo o una deuda pendiente.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato a soporte@bimmerparts.club si sospechas de un uso no autorizado.
• Puedes iniciar sesión con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Al hacerlo con Google, recibimos tu nombre, correo y foto según se explica en la Política de Privacidad.

3. Condiciones para Compradores

La «solicitud de compra» es una manifestación de interés que genera un pedido en la Plataforma y facilita que el Vendedor y tú se contacten. No es un pago ni obliga por sí sola a ninguna de las partes. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando tú y el Vendedor acuerdan precio, pago y entrega.

• Al solicitar una compra, el Vendedor recibirá tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo y ubicación) y tú recibirás los suyos, con el único fin de concretar la operación.
• Los pedidos pueden vencer o cancelarse automáticamente si no se concretan en el plazo que indique la Plataforma, liberando las existencias reservadas.
• La información de compatibilidad (chasis, motor, serie) es orientativa. Antes de pagar, verifica con el Vendedor el número de parte y la compatibilidad con tu vehículo exacto (por ejemplo, con el VIN).
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) como referencia. La moneda y el medio de pago los acuerdas con el Vendedor conforme a la ley.
• Cualquier reclamo por el estado, garantía, devolución o incumplimiento del producto es contra el Vendedor, no contra BimmerParts.

Recomendaciones de seguridad: no pagues por adelantado a desconocidos sin comprobar el producto; prefiere reunirte en lugares públicos; verifica el número de parte y el estado real antes de pagar; desconfía de precios muy por debajo del mercado; conserva comprobantes y conversaciones. Si detectas un fraude, avísanos en soporte@bimmerparts.club.

4. Condiciones especiales para Vendedores

Publicar en BimmerParts es gratuito. Al publicar y vender, aceptas además las siguientes condiciones:

• Titularidad y licitud. Solo puedes publicar bienes que sean tuyos o que estés autorizado a vender, de procedencia lícita y que puedas entregar. Está prohibido ofrecer bienes robados, falsificados o sin derecho para venderlos.
• Veracidad. Las publicaciones deben describir con exactitud el repuesto: marca, número de parte, estado (nuevo, usado, reacondicionado), compatibilidad, existencias, precio y fotos propias que correspondan al artículo ofrecido. Debes actualizar o retirar las publicaciones agotadas.
• Cumplimiento de la ley. Eres el único responsable de tus obligaciones legales, fiscales, aduaneras, de facturación y de garantía derivadas de tus ventas, incluidas las normas de protección de quienes adquieren bienes y servicios.
• Contacto. Autorizas que tus datos de contacto sean entregados al Comprador que solicite tu producto y debes responderle con diligencia. El teléfono que registres debe estar vigente.
• Confirmación de ventas. Cuando concretes una venta originada o facilitada por la Plataforma, debes confirmarla en BimmerParts de buena fe, indicando el precio realmente acordado. Declarar ventas inexactas, parciales o no declararlas es un incumplimiento grave.
• Prohibición de elusión. No puedes usar la Plataforma para conocer a un Comprador y luego concretar la venta fuera de ella para evitar la comisión. La comisión aplica a toda venta a un Comprador que te contactó o conociste a través de BimmerParts, sin importar dónde se pague o entregue.
• Verificación. Podemos pedirte pruebas razonables sobre una venta, un stock o la procedencia de un producto, y ocultar o retirar publicaciones mientras se aclara.

5. Comisión, corte mensual y liquidaciones

Por cada venta confirmada, el Vendedor debe a BimmerParts una comisión del 3% sobre el precio de venta, valor vigente a la fecha de estos Términos y publicado en la Plataforma. Podemos modificarla con aviso previo de 15 días, sin efecto retroactivo sobre ventas ya confirmadas.

Primer mes sin comisión. Como promoción de lanzamiento, las ventas que confirmes durante los primeros 30 días contados desde tu registro como usuario (o desde la apertura pública de la Plataforma, si te registraste antes) no generan comisión. Vencido ese periodo se aplica la comisión vigente. BimmerParts puede modificar o terminar la promoción para nuevos registros, sin afectar a quienes ya la estén disfrutando.

Confirmación de las ventas. Para que la comisión corresponda a ventas reales, BimmerParts le pregunta al Comprador, por correo y en Mis pedidos, si concretó la compra. Si el Comprador responde que no, el pedido se cancela y el stock se libera. Si ninguna de las partes cancela el pedido dentro del plazo informado en la Plataforma (7 días desde la solicitud, o 2 días después de que el Comprador confirme su compra), la venta se da por concretada y se registra la comisión que corresponda, previo aviso por correo al Vendedor. Si hubo un error, el Vendedor puede escribirnos y lo revisaremos.

Reseñas verificadas. Solo el Comprador de una venta confirmada en la Plataforma puede calificar al Vendedor. Las reseñas muestran la calificación, el comentario, la fecha y el primer nombre del Comprador; no pueden contener datos de contacto, insultos ni contenido ilegal y podemos retirarlas si incumplen estos Términos.

• Corte mensual. Al cierre de cada mes se acumulan las comisiones y se emite una liquidación por vendedor, que recibirás por correo electrónico y podrás consultar en tu cuenta.
• Moneda. Las comisiones se calculan en USD y se liquidan en bolívares a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela vigente al momento del corte, la cual se indica en la liquidación.
• Plazo y medios de pago. Tienes 7 días desde la emisión de la liquidación para pagarla, por pago móvil o transferencia bancaria a los datos indicados en la Plataforma. Te enviaremos recordatorios por correo dentro de ese plazo.
• Reporte y validación del pago. Después de pagar debes reportar el pago en la Plataforma indicando método, banco, referencia, monto y fecha, y adjuntando el comprobante. BimmerParts lo valida contra su cuenta bancaria; hasta que lo apruebe, la liquidación sigue pendiente y el plazo y el bloqueo siguen corriendo. Si no pudiéramos validarlo, te indicaremos el motivo para que lo corrijas. Presentar comprobantes falsos, alterados o repetidos constituye fraude y puede causar el cierre inmediato de la cuenta y acciones legales.
• Pago tardío. Si la liquidación no se paga a tiempo, tus publicaciones se ocultan y bloquean automáticamente, no podrás publicar ni reactivarlas, y podremos suspender tu cuenta. Se restablecen cuando registremos el pago.
• Cobro. BimmerParts puede exigir el pago de las sumas adeudadas por las vías legales que correspondan, incluida la comunicación con el Vendedor por los datos que proporcionó.
• Reclamos. Si no estás de acuerdo con una liquidación, debes comunicarlo por escrito a cobranza@bimmerparts.club dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, indicando el motivo y las pruebas. La parte no discutida sigue siendo exigible en el plazo.
• Impuestos. Las comisiones podrán estar sujetas a los impuestos que establezca la ley, a cargo de quien corresponda según la normativa vigente.

6. Taller digital y avisos de mantenimiento

El «taller» permite registrar tus vehículos y los servicios de mantenimiento realizados, y te muestra un estado (al día, próximo o vencido) y avisos por correo y en la aplicación.

• Es una herramienta informativa y de apoyo. No sustituye el manual del fabricante, la revisión de un mecánico calificado ni su criterio profesional.
• Los intervalos son valores genéricos (por kilometraje y por tiempo) y pueden no ajustarse a tu vehículo, motor, clima o uso. Tú decides cuándo y cómo realizar cada servicio.
• Los estados y avisos dependen de los datos que tú ingresas (por ejemplo, el kilometraje). Si no los actualizas, serán inexactos.
• Los avisos pueden retrasarse, no entregarse (filtros de correo, falta de conexión, permisos del dispositivo) o contener errores. No debes depender únicamente de ellos.
• No somos responsables de fallas, averías, daños, accidentes o pérdidas derivadas de mantenimientos omitidos, tardíos o mal ejecutados, ni de decisiones tomadas con base en la información del taller.
• Puedes desactivar los avisos de mantenimiento en cualquier momento desde tu perfil.

7. Contenido, conductas y artículos prohibidos

Eres responsable del contenido que publiques (textos, fotos, precios, mensajes). Está prohibido:

• Publicar bienes ilícitos, robados, falsificados o de procedencia dudosa; o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Publicar información falsa, engañosa o fotografías que no correspondan al artículo; manipular precios o existencias.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa, o usar datos de terceros sin autorización.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios; enviar spam o publicidad no autorizada.
• Intentar acceder sin permiso a cuentas, sistemas o datos; extraer datos de forma automatizada (scraping); alterar, desensamblar o hacer ingeniería inversa del software; o sobrecargar la Plataforma.
• Eludir bloqueos, suspensiones o la comisión; usar la Plataforma para fraudes, lavado de activos o cualquier actividad contraria a la ley.

La Plataforma está destinada a repuestos y accesorios automotrices. Podemos retirar cualquier contenido que consideremos contrario a estos Términos o a la ley.

8. Moderación, suspensión y cierre

Podemos, con o sin aviso previo cuando exista riesgo o incumplimiento: ocultar o eliminar publicaciones, limitar funciones, suspender o cerrar cuentas y conservar la información necesaria para investigar y cumplir obligaciones legales. Si crees que una medida fue un error, escríbenos a soporte@bimmerparts.club y la revisaremos.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil (ver sección 16). Las obligaciones pendientes, como liquidaciones por pagar, subsisten después del cierre.

9. Disponibilidad y exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que funcione sin interrupciones o errores, ni que los contenidos de los usuarios sean exactos, completos o actuales. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones por mantenimiento, seguridad o razones operativas.

No garantizamos la calidad, autenticidad, legalidad, seguridad ni compatibilidad de los productos publicados, ni que un Comprador o Vendedor cumpla lo acordado.

10. Limitación de responsabilidad e indemnidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, BimmerParts, sus titulares, directivos, empleados y colaboradores no serán responsables por: (a) las transacciones, pagos, entregas, garantías o incumplimientos entre usuarios; (b) fraudes, engaños o pérdidas causadas por terceros; (c) daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos u oportunidades; (d) fallas, interrupciones o accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.

Si, a pesar de lo anterior, se determinara una responsabilidad de BimmerParts frente a ti, se limitará, en la medida permitida por la ley, al monto de las comisiones que hayas pagado a BimmerParts en los 12 meses anteriores al hecho, o a cero si no has pagado comisiones.

Nada de lo dispuesto limita derechos irrenunciables que la ley reconozca a las personas en el acceso a bienes y servicios, ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Indemnidad. Te obligas a mantener indemne a BimmerParts frente a reclamos, daños, multas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu contenido, de tus ventas o compras, del incumplimiento de estos Términos o de la ley, o del uso indebido de tu cuenta.

11. Propiedad intelectual y marcas de terceros

• El software, diseño, logotipo, textos y demás elementos de BimmerParts son de su titular o se usan con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización escrita.
• BMW, M, los nombres de modelos y chasis y sus logotipos son marcas de BMW AG u otros titulares. Se mencionan únicamente para identificar la compatibilidad de los repuestos. BimmerParts no está afiliado, patrocinado ni avalado por BMW AG, y ningún usuario puede sugerir lo contrario.
• Conservas los derechos sobre el contenido que publiques, pero nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo que el contenido esté en la Plataforma para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo (por ejemplo, redimensionar fotos) y mostrarlo con el fin de operar y promover el servicio. Declaras tener derechos para otorgarla.

Infracciones. Si crees que un contenido infringe tus derechos, escribe a legal@bimmerparts.club con: tu identificación, descripción del derecho, el enlace del contenido, y una declaración de buena fe. Revisaremos y, si procede, lo retiraremos.

12. Comunicaciones electrónicas

Aceptas que podamos comunicarnos contigo por correo electrónico, dentro de la Plataforma y por los datos de contacto que registres, y que esas comunicaciones tienen validez como notificaciones por escrito, en los términos de la normativa sobre mensajes de datos y firmas electrónicas. Es tu responsabilidad mantener un correo válido y revisar tu bandeja, incluida la carpeta de correo no deseado.

Los correos operativos (confirmación de cuenta, pedidos, liquidaciones y cobranza) se envían mientras tengas una relación con la Plataforma. Los avisos de mantenimiento y otras comunicaciones opcionales puedes desactivarlos en tu perfil.

13. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la Plataforma al menos 15 días antes de su entrada en vigor. Si continúas usando la Plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptas los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta. La versión vigente y su fecha siempre estarán indicadas en este documento.

15. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver cualquier controversia de buena fe: escríbenos a legal@bimmerparts.club y responderemos en un plazo razonable (hasta 30 días). Si no se resuelve, se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca irrenunciablemente a las personas en el acceso a bienes y servicios.

16. Cierre de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. No es posible mientras tengas comisiones pendientes de pago o pedidos abiertos; deberás pagarlas o cerrarlos primero. Al eliminarla se borran tu perfil, tus publicaciones, tus vehículos y tus registros de mantenimiento. Los pedidos, comisiones y liquidaciones ya generados se conservan, desvinculados de tu identidad cuando la ley lo permita, por razones contables, de cobranza y de defensa legal. Más detalles en la Política de Privacidad.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y BimmerParts sobre el uso de la Plataforma.
• Nulidad parcial. Si alguna disposición se declarara inválida, las demás seguirán vigentes.
• No renuncia. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
• Cesión. Podemos ceder estos Términos a un sucesor o afiliada; tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento escrito.
• Fuerza mayor. No responderemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable (cortes eléctricos o de internet, fallas de proveedores, medidas de autoridad, etc.).
• Idioma. Estos Términos se redactan en español.

18. Contacto

• Consultas generales: contacto@bimmerparts.club
• Soporte de la cuenta, publicaciones o pedidos: soporte@bimmerparts.club
• Asuntos legales, derechos de autor y marcas: legal@bimmerparts.club
• Liquidaciones y pagos de comisión: cobranza@bimmerparts.club